首先，以書面形式向典當行投訴。您可以使用諸如剪報或書面報價之類的證據來支持您的主張。如果典當行沒有響應，或者您未能在八週內解決問題，則可以將投訴提交給金融申訴專員服務中心（FOS）。您可以將典當行帶到小額錢債法庭，但要付費，而且總有可能達成的和解可能不是您想要的。
有時，一些東港當舖會關閉部分商店。以下是有關發生的情況和應該執行的操作的信息。美國國家典當經紀商協會（NPA）表示，如果NPA中的典當經紀關閉，則沒有理由認為您的承諾存在風險。通常將物品安全地存放在中央位置，您應該繼續遵守貸款條款下的還款要求。不付款可能會影響您的信用等級，將來您可能會很難獲得信用，您可以嘗試關閉的典當行的現有號碼。
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